近日，上海市药品监督管理局针对这一引发广泛关注的网友举报，正式发布了举报答复书。答复书中，字字句句透露着官方对此事的严肃态度与严谨处理。答复书全文详细记录了事件的来龙去脉：“我局于2024年9月27日正式接收到了关于上海百雀羚日用化学有限公司生产的化妆品涉嫌违规添加禁用原料的举报信息。这一举报迅速引起了我们的高度重视，并立即启动了相应的核查程序。”

经过一系列科学严谨的检测与调查，上海市药品监督管理局得出了令人扼腕的结论：“经多方核查，确认举报内容基本属实，我局依据相关法律法规，决定对上海百雀羚日用化学有限公司进行立案调查，以进一步查明事实真相，维护消费者权益。”

答复书末尾，还明确指出了举报人享有的法律权利：“如不服本答复，您有权自收到本答复之日起60日内，向上海市人民政府提出行政复议申请；或者，您也可以选择在6个月内向上海铁路运输法院提起行政诉讼。我们将依法保障您的合法权益。”

随着答复书的公布，关于百雀羚的更多背景信息也逐渐浮出水面。公开资料显示，“百雀羚”作为上海百雀羚日用化学有限公司的旗舰品牌，曾有着辉煌的过去。早在2008年，它就荣获了“中国驰名商标”的殊荣，成为了国内化妆品行业的佼佼者。此前，“百雀羚”还曾连续两次荣获“上海市著名商标”，其品牌影响力和市场地位不言而喻。

然而，就是这样一家历史悠久、声誉卓著的护肤品牌，如今却陷入了如此严重的信任危机。百雀羚创立于1931年，历经近百年的风雨洗礼，一直以其独特的东方护肤理念和卓越的产品品质赢得了消费者的青睐。2017年，百雀羚更是凭借实力与荣誉，受邀成为IFSCC（国际化妆品科技联盟）的中国首个金牌会员，这一成就不仅标志着百雀羚在国际舞台上的崭露头角，更是中国化妆品企业的一次历史性突破。